Δικαίωμα υπαναχώρησης

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι Πελάτες που είναι καταναλωτές κατά την έννοια του νόμου για την προστασία των καταναλωτών έχουν το ακόλουθο δικαίωμα υπαναχώρησης:

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών, χωρίς να αναφέρει τον λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτος που έχει υποδείξει ο Πελάτης, εκτός από τον μεταφορέα, παρέλαβε τα αγαθά· ή (για συμβάσεις συνδρομής) από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτος που έχει υποδείξει ο Πελάτης, εκτός από τον μεταφορέα, παρέλαβε την πρώτη αποστολή αγαθών.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει τη waterdrop® στο info@waterdrop.com ή στη διεύθυνση waterdrop® Microdrink GmbH, Erika-Krenn Promenade 15, 1100 Βιέννη, για την υπαναχώρησή του από τη σύμβαση, με σαφή δήλωση (π.χ. με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή με email). Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που ακολουθεί, χωρίς ωστόσο αυτό να είναι υποχρεωτικό. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση.

Αν ο Πελάτης κάνει χρήση αυτής της δυνατότητας, η waterdrop® θα του αποστείλει αμέσως (π.χ. με email) επιβεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησης.

Μπορείς επίσης να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης online, μέσω του κουμπιού «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση». Αν χρησιμοποιήσεις αυτή την online λειτουργία, θα σου στείλουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σε σταθερό μέσο (με email), επιβεβαίωση παραλαβής με πληροφορίες για το περιεχόμενο της δήλωσης υπαναχώρησης, καθώς και την ημερομηνία και ώρα παραλαβής της.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί ο Πελάτης να αποστείλει την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Αν ο Πελάτης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, η waterdrop® θα του επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έλαβε από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν επειδή ο Πελάτης επέλεξε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρει η waterdrop®), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία η waterdrop® ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή, η waterdrop® θα χρησιμοποιήσει τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά με τον Πελάτη· σε καμία περίπτωση ο Πελάτης δεν θα επιβαρυνθεί με χρεώσεις για την επιστροφή αυτή.

Η waterdrop® μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο Πελάτης να αποδείξει ότι τα έχει επιστρέψει, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Ο Πελάτης πρέπει να επιστρέψει ή να παραδώσει τα αγαθά στη waterdrop® αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημέρωσε τη waterdrop® για την υπαναχώρησή του από τη σύμβαση, στην ακόλουθη διεύθυνση:

Prologis Logistics Centre

waterdrop fulfilment s.r.o

Prologis – D1 building

Bay 35

66467

Syrovice, Τσεχία

Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε αν ο Πελάτης αποστείλει τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.

Ο Πελάτης βαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Ο Πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο αν η μείωση αυτή οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών που δεν ήταν αναγκαίος για τον έλεγχο της κατάστασης, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα σύμφωνα με τις προσωπικές του ανάγκες. Επιπλέον, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για αγαθά που παραδίδονται σφραγισμένα και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγιση αφαιρέθηκε μετά την παράδοση. Για παράδειγμα, τα προϊόντα σε συσκευασία των 12 τεμαχίων δεν μπορούν πλέον να επιστραφούν μόλις ανοιχτεί ή αφαιρεθεί η σφράγιση, ούτε οι κύβοι μόλις ανοιχτεί η ατομική τους συσκευασία. Επιπλέον, μπουκάλια που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν πλέον να επιστραφούν.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Αν θέλεις να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση, μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτό το υπόδειγμα: αντίγραψε το κείμενο, συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και στείλ' το στη waterdrop®:

Προς: waterdrop® Microdrink GmbH, Erika-Krenn Promenade 15, 1100 Βιέννη, email: info@waterdrop.com

Με το παρόν εγώ/εμείς (*) υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*)

• από τη σύμβαση που συνήψα/συνάψαμε (*) σχετικά με

• την αγορά των ακόλουθων αγαθών

• Ημερομηνία παραγγελίας

• Όνομα καταναλωτή(-ών)

• Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)

• Ημερομηνία

_____________________

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει