Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

της waterdrop® Microdrink GmbH

Τελευταία ενημέρωση: 06/26

1. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ

1.1. Η waterdrop® Microdrink GmbH είναι εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με έδρα στη Βιέννη και επαγγελματική διεύθυνση Erika-Krenn Promenade 15, 1100 Βιέννη, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Εμπορικού Δικαστηρίου της Βιέννης με αριθμό FN 449685b («waterdrop®»), και λειτουργεί ηλεκτρονικό κατάστημα, μεταξύ άλλων, στους ακόλουθους ιστότοπους: https://en.waterdrop.com/ και https://eu.waterdrop.com/

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις («ΓΟΠ») ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που καταχωρεί ο πελάτης (ο «Πελάτης») (η waterdrop® και ο Πελάτης από κοινού τα «Μέρη») μέσω των προαναφερόμενων ηλεκτρονικών καταστημάτων της waterdrop®, στην έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

1.2. Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν τόσο για καταναλωτές όσο και για επιχειρηματίες κατά την έννοια του αυστριακού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών («KSchG»).

1.3. Η waterdrop® απορρίπτει ρητά τυχόν αποκλίνοντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις του Πελάτη. Αποκλίσεις από τους παρόντες ΓΟΠ, συμπληρωματικές συμφωνίες ή τυχόν αντίθετοι όροι και προϋποθέσεις του Πελάτη ισχύουν μόνο εφόσον επιβεβαιωθούν γραπτώς από τη waterdrop®.

1.4. Ορισμοί:

• Καταναλωτές: Όπου οι παρόντες ΓΟΠ αναφέρονται σε «καταναλωτές», νοούνται τα φυσικά πρόσωπα για τα οποία ο σκοπός της παραγγελίας αγαθών από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να αποδοθεί σε εμπορική, αυτοαπασχολούμενη ή ελεύθερη επαγγελματική δραστηριότητα, δηλαδή η συναλλαγή δεν αποτελεί μέρος της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.

• Επιχειρηματίας: Όπου οι παρόντες ΓΟΠ αναφέρονται σε «επιχειρηματίες», νοούνται τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή οι προσωπικές εταιρείες για τα οποία η σχετική σύμβαση ή συμφωνία αποτελεί μέρος της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.
  Η διάκριση μεταξύ καταναλωτή και επιχειρηματία γίνεται σύμφωνα με τον KSchG. Πελάτης: νοείται κάθε χρήστης που αγοράζει προϊόν μέσω του Ιστότοπου ή/και διαθέτει προσωπικό λογαριασμό στον Ιστότοπο.

• Παραγγελία: νοείται η διαδικασία κατά την οποία ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει και να του παραδοθούν. Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν ο Πελάτης έχει επιλέξει τα προϊόντα προς παράδοση και τις επιλογές παράδοσης και έχει καταβάλει το οφειλόμενο ποσό. Μόλις οριστικοποιηθεί η παραγγελία, γίνεται αποδεκτή από τη waterdrop®, η οποία αποστέλλει τα παραγγελθέντα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους των παρόντων ΓΟΠ.

• Μέρη της παρούσας συμφωνίας: νοούνται από κοινού η waterdrop® και οι χρήστες του Ιστότοπου.

• Προϊόντα: νοούνται τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση στον Ιστότοπο.

1.5. Οι διατάξεις των παρόντων ΓΟΠ μπορούν να τροποποιούνται από τη waterdrop® ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτιολογία, ιδίως για να ληφθούν υπόψη νομοθετικές, νομικές ή/και τεχνικές εξελίξεις. Η έκδοση των ΓΟΠ που ισχύει για μια παραγγελία και για τη σύναψη της σύμβασης είναι η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στον ιστότοπο κατά τον χρόνο καταχώρισης της παραγγελίας.

Κάθε νέα παραγγελία απαιτεί την αποδοχή των ΓΟΠ από τον Πελάτη. Σε περίπτωση αλλαγών στους παρόντες ΓΟΠ, ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στον ιστότοπο κατά τον χρόνο της εκάστοτε παραγγελίας.

1.6. Η waterdrop® γνωστοποιεί τις αλλαγές των παρόντων ΓΟΠ στους Πελάτες με συνδρομή τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους, αποστέλλοντας το κείμενο της σύμβασης στην τελευταία διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Εάν ο Πελάτης δεν αντιταχθεί γραπτώς στις αλλαγές μέσω e-mail στο info@waterdrop.com εντός 30 ημερών από την παραλαβή της ανωτέρω γνωστοποίησης, οι αλλαγές θεωρούνται αποδεκτές. Σε περίπτωση εμπρόθεσμης αντίρρησης του Πελάτη, η συμβατική σχέση μεταξύ του εν λόγω Πελάτη και της waterdrop® εξακολουθεί να υφίσταται σύμφωνα με τους ΓΟΠ στην έκδοση που ίσχυε πριν από την ανακοινωθείσα αλλαγή.

2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η waterdrop® καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες των προϊόντων να αντιστοιχούν όσο το δυνατόν περισσότερο στα προϊόντα που παραδίδονται πράγματι στον Πελάτη (ιδίως ως προς το χρώμα των προϊόντων).

Ωστόσο, η waterdrop® δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν ακριβώς στις φωτογραφίες, ιδίως λόγω των τεχνικών περιορισμών κατά την προβολή των φωτογραφιών στον ιστότοπο.

Σε περίπτωση αλλαγών στη συσκευασία των προϊόντων της waterdrop®, ο Πελάτης ενδέχεται να παραλάβει προϊόντα σε συσκευασία που δεν αντιστοιχεί στις φωτογραφίες της συσκευασίας στον ιστότοπο της waterdrop®.

3. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

3.1. Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της waterdrop® δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους της waterdrop®, αλλά χρησιμεύουν ώστε ο Πελάτης να μπορεί να υποβάλει δεσμευτική προσφορά.

3.2. Για να καταχωρίσει παραγγελία, ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα της επιλογής του στον ιστότοπο και τα τοποθετεί, χωρίς καμία δέσμευση, στο εικονικό καλάθι αγορών.

3.3. Εφόσον το επιθυμεί, ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό, ο οποίος του επιτρέπει ιδίως να παρακολουθεί την πορεία των παραγγελιών του στον ιστότοπο και να βρίσκει τις αντίστοιχες επιβεβαιώσεις και τιμολόγια.

3.4. Τυχόν προσφορές της waterdrop® για τη σύναψη σύμβασης υπόκεινται σε αλλαγές, δεν είναι δεσμευτικές και αποτελούν απλώς πρόσκληση προς τον Πελάτη να καταχωρίσει παραγγελία. Αμέσως πριν από την καταχώριση της παραγγελίας, η waterdrop® εμφανίζει στον Πελάτη τα αγαθά της παραγγελίας στο καλάθι αγορών. Σε αυτό το σημείο ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να διορθώσει τα στοιχεία του και να εξαλείψει τυχόν σφάλματα καταχώρισης.

3.5. Πατώντας το κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης με τη waterdrop®. Η αποδοχή της προσφοράς αυτής, και επομένως η σύναψη της σύμβασης, πραγματοποιείται με την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας από τη waterdrop® στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Η waterdrop® διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποδεικτικά της ταυτότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας του πελάτη πριν από την αποδοχή μιας παραγγελίας.

Για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη (π.χ. χάραξη παγουριών), η waterdrop® διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει παραγγελίες που περιέχουν μη επιτρεπτό ή/και προσβλητικό περιεχόμενο.

3.6. Οι Πελάτες που είναι επιχειρηματίες έχουν επίσης τη δυνατότητα να καταχωρίζουν την παραγγελία τους τηλεφωνικά, μέσω e-mail, με έντυπο παραγγελίας ή μέσω άμεσης πώλησης, καθώς και μέσω του https://unternehmen.waterdrop.com/. Με την καταχώριση παραγγελίας τηλεφωνικά, μέσω e-mail, με έντυπο παραγγελίας, μέσω άμεσης πώλησης ή πατώντας το κουμπί «Παραγγελία τώρα», ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης με τη waterdrop®. Η αποδοχή της προσφοράς αυτής, και επομένως η σύναψη της σύμβασης, πραγματοποιείται με την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας στον Πελάτη μέσω e-mail στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει ο Πελάτης.

3.7. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία, η waterdrop® αποστέλλει στον Πελάτη τιμολόγιο μέσω e-mail στη διεύθυνση e-mail που δηλώθηκε κατά την καταχώριση της παραγγελίας. Συνιστάται στον Πελάτη να αποθηκεύσει ή να εκτυπώσει το τιμολόγιο και να το φυλάξει σε ασφαλές μέρος.

3.8. Η εκάστοτε γλώσσα της σύμβασης εξαρτάται από τη γλώσσα του ιστότοπου από τον οποίο ο Πελάτης αγοράζει τα προϊόντα.

3.9. Η waterdrop® δεσμεύεται να εκτελεί τις επιβεβαιωμένες παραγγελίες έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Εάν ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα μετά την καταχώριση της παραγγελίας, ο Πελάτης ενημερώνεται μέσω e-mail. Ο Πελάτης μπορεί τότε να επιλέξει είτε να δεχτεί επιστροφή χρημάτων για τα μη διαθέσιμα προϊόντα είτε να δεχτεί την παράδοση όταν τα εν λόγω προϊόντα είναι ξανά διαθέσιμα (εκτός εάν αποσύρονται οριστικά από το απόθεμα της waterdrop®).

3.10. Η waterdrop® μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τη γκάμα των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση στον ιστότοπο, χωρίς αυτό να επηρεάζει τις παραγγελίες που έχει καταχωρίσει ο Πελάτης.

4. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

4.1. Οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην αναγραφόμενη τιμή, αλλά εμφανίζονται χωριστά.

4.2. Για τους επιχειρηματίες ισχύουν τα εξής: Τα έξοδα αποστολής αποτελούν αντικείμενο ατομικής συμφωνίας. Εάν προκύπτουν έξοδα αποστολής για μια παραγγελία, αυτά εμφανίζονται χωριστά.

4.3. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει ανά πάσα στιγμή τις τιμές των προϊόντων που πωλούνται στον ιστότοπο (για τις συμβάσεις συνδρομής, βλ. ρήτρα 6). Ο πωλητής τιμολογεί τον αγοραστή για το προϊόν με βάση την τιμή που ισχύει κατά τον χρόνο καταχώρισης της παραγγελίας.

4.4. Για Πελάτες που είναι επιχειρηματίες, οι τιμές στο https://unternehmen.waterdrop.com/ εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ και είναι δυνατή η πληρωμή με τιμολόγιο. Εφόσον είναι δυνατή η πληρωμή με τιμολόγιο, η πληρωμή πρέπει να γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου. Για όλους τους άλλους τρόπους πληρωμής, η πληρωμή πρέπει να γίνεται προκαταβολικά χωρίς εκπτώσεις.

4.5. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από τον Πελάτη, η waterdrop® δικαιούται να χρεώσει τόκους υπερημερίας με επιτόκιο 4% ετησίως από την εκάστοτε ημερομηνία λήξης. Εάν ο Πελάτης είναι επιχειρηματίας, σε περίπτωση υπερημερίας πληρωμής του Πελάτη χρεώνονται τόκοι υπερημερίας ύψους 9,2% ετησίως πάνω από το βασικό επιτόκιο που δημοσίευσε τελευταία η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, από την εκάστοτε ημερομηνία λήξης.

4.6. Επιπλέον, σε περίπτωση υπερημερίας πληρωμής, ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει τη waterdrop® για τυχόν έξοδα όχλησης και είσπραξης που προκύπτουν, εφόσον είναι αναγκαία για την κατάλληλη νομική επιδίωξη και βρίσκονται σε εύλογη αναλογία προς την επιδιωκόμενη απαίτηση. Η άσκηση περαιτέρω δικαιωμάτων και αξιώσεων παραμένει ανεπηρέαστη.

4.7. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της waterdrop®.

• PayPal
  Για πληρωμές μέσω PayPal ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της PayPal, που είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση: https://www.paypal.com/us/legalhub/useragreement-full?locale.x=en_US
  Με την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, ο Πελάτης συμφωνεί επίσης να δεσμεύεται από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της PayPal, που είναι διαθέσιμοι στην παραπάνω διεύθυνση.
  Αυτοί μπορούν να τροποποιηθούν μόνο από την PayPal. Η waterdrop® δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να τροποποιήσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της PayPal, ενός παρόχου επί του οποίου η Waterdrop δεν ασκεί κανέναν έλεγχο.

• Klarna
  Σε συνεργασία με την Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Σουηδία, η waterdrop® προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής. Η πληρωμή γίνεται σε κάθε περίπτωση προς την Klarna:
  Αγορά με πίστωση (πληρωμή αργότερα): Οι όροι και οι προϋποθέσεις για την αγορά με πίστωση είναι διαθέσιμοι εδώ: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-GB/payin30bycard

Αγορά με δόσεις: Οι Πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία χρηματοδότησης της Klarna για να πληρώσουν την αγορά τους σε σταθερές ή ευέλικτες μηνιαίες δόσεις, σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η πληρωμή με δόσεις είναι απαιτητή στο τέλος κάθε μήνα, αφού η Klarna αποστείλει μηνιαίο τιμολόγιο.

Περισσότερες πληροφορίες για την αγορά με δόσεις, συμπεριλαμβανομένων των γενικών όρων και προϋποθέσεων και των Ευρωπαϊκών Τυποποιημένων Πληροφοριών για την καταναλωτική πίστη για τις χώρες στις οποίες διατίθεται ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής, είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-GB/paylaterin3. Προϋπόθεση για την πληρωμή με τιμολόγιο και την αγορά με δόσεις είναι ο θετικός πιστωτικός έλεγχος. Για τον σκοπό αυτό, η waterdrop® διαβιβάζει δεδομένα του πελάτη στην Klarna για τον έλεγχο διεύθυνσης και πιστοληπτικής ικανότητας στο πλαίσιο της έναρξης της αγοράς και της εκτέλεσης της σύμβασης αγοράς.

Περισσότερες πληροφορίες και οι όροι χρήσης της Klarna είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα τυγχάνουν επεξεργασίας από την Klarna σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων και σύμφωνα με τις πληροφορίες που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου της Klarna.

• Google Pay
  Οι Πελάτες μπορούν να πληρώσουν με Google Pay κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
  Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει την πληρωμή μέσω της εφαρμογής για κινητά «Google Pay» σε υποστηριζόμενη συσκευή, τηρώντας τα βήματα επαλήθευσης.
  Το Google Pay χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή τα στοιχεία πληρωμής που έχει αποθηκεύσει ο Πελάτης στην εφαρμογή.
  Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση: https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

• Apple Pay
  Οι Πελάτες μπορούν να πληρώσουν με Apple Pay κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
  Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει την πληρωμή μέσω της υπηρεσίας «Apple Pay» σε υποστηριζόμενη συσκευή Apple, τηρώντας τα βήματα επαλήθευσης.
  Το Apple Pay χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή τα στοιχεία πληρωμής που έχει αποθηκεύσει ο Πελάτης στην εφαρμογή Apple Wallet.
  Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση: https://www.apple.com/apple-pay/#:~:text=When%20you%20pay%20online%20in,be%20tied%20back%20to%20you.

• Amazon Pay
  Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής «Amazon Payments», η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Amazon Payments Europe s.c.a., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (εφεξής: «Amazon»), σύμφωνα με τη Συμφωνία Χρήστη της Amazon Payments Europe, που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://pay.amazon.com/help/201212430. Εάν ο Πελάτης επιλέξει «Amazon Payments» ως τρόπο πληρωμής κατά την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, δίνει ταυτόχρονα εντολή πληρωμής στην Amazon πατώντας το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η waterdrop® δηλώνει την αποδοχή της προσφοράς του Πελάτη τη στιγμή που ο Πελάτης ξεκινά τη διαδικασία πληρωμής πατώντας το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

4.8

Η παρούσα δωροκάρτα ισχύει για 5 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς και εξαργυρώνεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα en.waterdrop.com. Οι δωροκάρτες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορές σε φυσικά καταστήματα waterdrop® ή σε άλλους μεταπωλητές.

Οι δωροκάρτες χάνουν την αξία τους και δεν ισχύουν για αγορές μετά την ημερομηνία λήξης. Την ημερομηνία λήξης θα τη βρείτε στο e-mail με τον σύνδεσμο της δωροκάρτας, καθώς και στον σύνδεσμο που εμφανίζει τον κωδικό της δωροκάρτας.

Σε κάθε αγορά στο en.waterdrop.com μπορούν να εξαργυρωθούν περισσότερες από μία δωροκάρτες. Οι δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν μία ή περισσότερες φορές, μέχρι να εξαντληθεί το αρχικό ποσό.

Μια δωροκάρτα μπορεί να συνδυαστεί με άλλο τρόπο πληρωμής για την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Οι δωροκάρτες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά άλλων δωροκαρτών. Όσον αφορά τις συνδρομές, οι δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρώτη πληρωμή της συνδρομής, αλλά όχι ως έγκυρος τρόπος πληρωμής για τις επαναλαμβανόμενες παραγγελίες.

Οι δωροκάρτες δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά. Εάν επιστραφούν αγορασμένα προϊόντα, ο πελάτης λαμβάνει επιστροφή της τιμής αγοράς στη δωροκάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο της δωροκάρτας σας ανά πάσα στιγμή πατώντας τον σύνδεσμο στο e-mail που περιέχει τη δωροκάρτα. Ο σύνδεσμος οδηγεί σε μια σελίδα που εμφανίζει τον κωδικό της δωροκάρτας, το υπόλοιπο και τη διάρκεια ισχύος.

5. ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

5.1. Τα παραγγελθέντα αγαθά αποστέλλονται στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο Πελάτης, με συνήθη τρόπο αποστολής κατά την κρίση της waterdrop®.

5.2. Οι ημερομηνίες αποστολής που γνωστοποιούμε είναι κατά προσέγγιση και μπορεί να διαφέρουν έως και δύο εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένη ημερομηνία.

5.3. Εκτός εάν αναφέρεται προθεσμία παράδοσης για τα προϊόντα στον Ιστότοπο, η waterdrop® δεσμεύεται να παραδώσει τα προϊόντα εντός το πολύ 30 (τριάντα) ημερών από το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας που αποστέλλει η waterdrop® στον Πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, τα εν λόγω προϊόντα παραδίδονται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στον ιστότοπο, η οποία υπενθυμίζεται στον Πελάτη κατά την παραγγελία.

5.4. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση, ο αγοραστής ενημερώνεται μέσω e-mail για την καθυστέρηση αυτή και για τον πιθανό αντίκτυπό της στον αναφερόμενο χρόνο παράδοσης.

5.5. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται στον ιστότοπο κατά τη διαδικασία παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, και πρέπει να γίνουν αποδεκτά από τον Πελάτη κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Το κόστος αποστολής των αγαθών στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης χρεώνεται επιπλέον της τιμής των αγαθών. Σημειώνεται ρητά ότι τα έξοδα παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή παράδοσης των προϊόντων.

5.6. Τα αγαθά αποστέλλονται με κίνδυνο του Πελάτη. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των αγαθών μεταβαίνει στον Πελάτη μόνο με την παράδοση των αγαθών στον Πελάτη ή σε τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει ο Πελάτης. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής και έχει συνάψει ο ίδιος τη σύμβαση μεταφοράς χωρίς να χρησιμοποιήσει τρόπο αποστολής που προτείνει η waterdrop®, ο κίνδυνος μεταβαίνει με την παράδοση των αγαθών στον μεταφορέα.

6. ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ

6.1. Οι ακόλουθες διατάξεις ισχύουν για τις συνδρομές, εφόσον η waterdrop® τις προσφέρει στο ηλεκτρονικό κατάστημα:

6.2. Εάν ξεκινήσετε μια συνδρομή, θα λαμβάνετε επαναλαμβανόμενες παραδόσεις των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Η συχνότητα των παραδόσεων εξαρτάται από τη συχνότητα που έχετε επιλέξει για τη συνδρομή σας. Δεν υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας. Εάν ξεπεραστεί μια ορισμένη ποσότητα παραγγελίας, λαμβάνετε έκπτωση. Τις ακριβείς ρυθμίσεις θα τις βρείτε στις αντίστοιχες Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) στον ιστότοπο.

6.3. Τα τέλη συνδρομής είναι κατά κανόνα πληρωτέα προκαταβολικά (πριν από την εκάστοτε παράδοση).

Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται επιπλέον της τιμής του προϊόντος στον Ιστότοπο κατά τη διαδικασία παραγγελίας και πρέπει να γίνουν αποδεκτά από τον Πελάτη κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Εάν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία της συνδρομής σας με τον τρόπο πληρωμής που δηλώσατε κατά την παραγγελία και δεν μας γνωστοποιηθεί άλλος τρόπος πληρωμής εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά από σχετικό αίτημα, η συνδρομή σας θα ακυρωθεί.

6.4. Η συνδρομή συνάπτεται για αόριστο χρόνο. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε απευθείας στην πύλη πελατών (είτε μέσω του λογαριασμού σας waterdrop® Rewards είτε μέσω των συνδέσμων προς την πύλη πελατών που περιέχονται στα e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας). Κάθε ακύρωση ή αλλαγή της συνδρομής ισχύει από τον επόμενο κύκλο παράδοσης. Εάν ένα προϊόν της συνδρομής δεν είναι διαθέσιμο κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail και θα έχετε την επιλογή να περιμένετε μέχρι το προϊόν να είναι ξανά διαθέσιμο, να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη συνδρομή για το συγκεκριμένο προϊόν.

6.5 Η waterdrop® δικαιούται να καταγγείλει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή για σπουδαίο λόγο, ιδίως σε περίπτωση απάτης ή κατάχρησης, επανειλημμένης υπερημερίας πληρωμής ή διακοπής ολόκληρης της προσφοράς ή μεμονωμένων προϊόντων. Επιπλέον, η waterdrop® δικαιούται να αλλάξει τη συνδρομή σε περίπτωση διακοπής μεμονωμένων προϊόντων. Θα ενημερώνεστε για τυχόν επερχόμενες αλλαγές στη συνδρομή σας μέσω e-mail 30 ημέρες πριν από τον επόμενο κύκλο παράδοσης. Σε περίπτωση διακοπής ενός προϊόντος, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε άλλο προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή αυτού του e-mail. Εάν δεν προβείτε σε καμία ενέργεια έως την αναφερόμενη προθεσμία, η waterdrop® διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει για εσάς το προϊόν που διακόπτεται με άλλο προϊόν. Αυτό μπορεί να επιφέρει και αλλαγές στην τιμή. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επερχόμενη αλλαγή προϊόντος (και πιθανής τιμής) ακυρώνοντας τη συνδρομή σας (γενικά ή μόνο ως προς το προϊόν που διακόπτεται) πριν από την προθεσμία που αναφέρεται στο εν λόγω e-mail. Διαφορετικά, οι ανακοινωθείσες αλλαγές προϊόντος (και πιθανής) τιμής θεωρείται ότι έχουν γίνει αποδεκτές από εσάς.

6.6. Η waterdrop® δικαιούται να προσαρμόζει την τιμή των παραγγελθέντων προϊόντων κατά εύλογη κρίση κατά τη διάρκεια της συνδρομής. Η προσαρμογή γίνεται ως απάντηση σε αυξήσεις ή μειώσεις κόστους που οφείλονται σε εξωτερικές συνθήκες εκτός του ελέγχου της εταιρείας (συμπεριλαμβανομένων ιδίως αλλαγών στη νομοθεσία, αλλαγών στο κόστος κατασκευαστών, προμηθευτών, παρόχων αποστολής, εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών ή υπεργολάβων, αλλαγών στο κόστος παραγωγής και αδειοδότησης, καθώς και γενικών και σημαντικών μεταβολών του κόστους λόγω οικονομικού πληθωρισμού ή αποπληθωρισμού). Θα ενημερώνεστε εγκαίρως για τυχόν επερχόμενες αλλαγές τιμών στη συνδρομή σας μέσω e-mail πριν από τον επόμενο κύκλο παράδοσης. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επερχόμενη αλλαγή τιμής ακυρώνοντας τη συνδρομή σας πριν από την προθεσμία που αναφέρεται στο εν λόγω e-mail. Διαφορετικά, οι ανακοινωθείσες αλλαγές τιμών θεωρείται ότι έχουν γίνει αποδεκτές από εσάς.

6.7. Η waterdrop® γνωστοποιεί τις αλλαγές των παρόντων ΓΟΠ στους Πελάτες με συνδρομή τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους, αποστέλλοντας το κείμενο της σύμβασης στην τελευταία διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Εάν ο Πελάτης δεν αντιταχθεί γραπτώς στις αλλαγές μέσω e-mail στο info@waterdrop.com εντός 30 ημερών από την παραλαβή της ανωτέρω γνωστοποίησης, οι αλλαγές θεωρούνται αποδεκτές. Σε περίπτωση εμπρόθεσμης αντίρρησης του Πελάτη, η συμβατική σχέση μεταξύ του εν λόγω Πελάτη και της waterdrop® εξακολουθεί να υφίσταται σύμφωνα με τους ΓΟΠ στην έκδοση που ίσχυε πριν από την ανακοινωθείσα τροποποίηση.

6.8. Η waterdrop® δικαιούται να καταγγείλει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή για σπουδαίο λόγο, ιδίως σε περίπτωση απάτης ή κατάχρησης, επανειλημμένης υπερημερίας πληρωμής ή διακοπής ολόκληρης της προσφοράς ή μεμονωμένων προϊόντων, ή εάν η συνέχιση της σύμβασης συνδρομής έχει καταστεί μη εύλογη για περιβαλλοντικούς λόγους.

7. Εξατομικευμένα Προϊόντα

Η waterdrop® προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα να εξατομικεύουν επιλεγμένα προϊόντα που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της waterdrop®.

Κατά την καταχώριση της παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να επιλέξει το παγούρι που θα χαραχτεί και να υποβάλει το κείμενο χάραξης ή το επιθυμητό γραφικό («περιεχόμενο»). Η εξατομίκευση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών/του περιεχομένου που παρέχει.

Με την υποβολή του περιεχομένου, ο πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης και ότι το περιεχόμενο δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων οποιουδήποτε είδους.

Ο πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα επί του περιεχομένου που παρέχει. Ταυτόχρονα, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι όλες οι δημιουργικές υπηρεσίες που παρέχει η waterdrop® (π.χ. πρότυπα χάραξης, διατάξεις, σχέδια, φωτογραφίες ή σχεδιαστικές ιδέες) προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας και ότι το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας και όλα τα λοιπά δικαιώματα παραμένουν αποκλειστικά στη waterdrop®. Με την καταχώριση της παραγγελίας δεν μεταβιβάζονται στον πελάτη δικαιώματα χρήσης ή κυριότητας.

Η waterdrop® δεν φέρει καμία ευθύνη για εσφαλμένες καταχωρίσεις/περιεχόμενο που παρέχει ο πελάτης· για λεπτομέρειες, βλ. Ενότητα 12 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Μικρές αποκλίσεις στο χρώμα, τη γραμματοσειρά ή τη θέση του περιεχομένου δεν αποτελούν ελάττωμα, εφόσον είναι τεχνικά αναπόφευκτες. Οι εικόνες στο ηλεκτρονικό κατάστημα έχουν μόνο ενδεικτικό χαρακτήρα και δεν είναι δεσμευτικές.

Μετά την καταχώριση της παραγγελίας, δεν είναι δυνατές αλλαγές ή ακυρώσεις.

Τα εξατομικευμένα προϊόντα εξαιρούνται από την ανταλλαγή ή την επιστροφή, εφόσον κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.

8. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΣΥΜΨΗΦΙΣΜΟΥ

8.1. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να συμψηφίζει ανταπαιτήσεις με απαιτήσεις της waterdrop®. Αυτό δεν ισχύει, ωστόσο, σε περίπτωση αφερεγγυότητας της waterdrop® ή εάν ανταπαιτήσεις που συνδέονται νομικά με απαίτηση της waterdrop® έχουν διαπιστωθεί δικαστικά ή έχουν αναγνωριστεί από τη waterdrop®.

9. ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ

9.1. Τα αγαθά παραμένουν στην κυριότητα της waterdrop® έως την πλήρη εξόφλησή τους. Η μεταπώληση πριν από τη μεταβίβαση της κυριότητας επιτρέπεται μόνο εάν η waterdrop® έχει ενημερωθεί σχετικά εκ των προτέρων και εγκαίρως, με αναφορά του ονόματος ή της επωνυμίας και της ακριβούς (επαγγελματικής) διεύθυνσης του επόμενου αγοραστή, και εφόσον η waterdrop® συναινεί στην πώληση. Εάν η waterdrop® δώσει τη συναίνεσή της, η απαίτηση για το τίμημα αγοράς θεωρείται ότι εκχωρείται στη waterdrop® και η waterdrop® δικαιούται να ενημερώσει τον Αγοραστή για την εκχώρηση αυτή ανά πάσα στιγμή.

10. ΕΓΓΥΗΣΗ

10.1. Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις περί εγγύησης.

10.2 Η εγγύηση αποκλείεται για ελαττώματα που οφείλονται στον Πελάτη. Αυτό ισχύει ιδίως σε περίπτωση ακατάλληλου χειρισμού.

10.3. Εάν ο Πελάτης είναι επιχειρηματίας, οι ρήτρες 9.1. και 9.2. των παρόντων ΓΟΠ ισχύουν με τις ακόλουθες αποκλίσεις:

10.3.1. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τα αγαθά για τυχόν ελαττώματα αμέσως μετά την παραλαβή. Τυχόν ελαττώματα που διαπιστώνονται πρέπει επίσης να αναφέρονται στη waterdrop® γραπτώς χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός 5 ημερών από την παραλαβή – εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετική προθεσμία – με περιγραφή του ελαττώματος. Τα κρυφά ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται αμέσως μετά την ανακάλυψή τους. Εάν δεν υποβληθεί καταγγελία ή δεν υποβληθεί εγκαίρως, τα αγαθά θεωρούνται εγκεκριμένα και αποδεκτά, οπότε αποκλείεται η άσκηση αξιώσεων εγγύησης και αποζημίωσης, καθώς και το δικαίωμα προσβολής λόγω πλάνης εξαιτίας ελαττωμάτων. Το τεκμήριο της §924 του αυστριακού Αστικού Κώδικα (ABGB) αποκλείεται.

10.3.2. Η waterdrop® διατηρεί το δικαίωμα να ικανοποιήσει την αξίωση εγγύησης κατά την κρίση της με επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση.

11. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Οι Πελάτες που είναι καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών έχουν το ακόλουθο δικαίωμα υπαναχώρησης:

11.1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς αιτιολογία.

11.2. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει ο Πελάτης, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, παρέλαβε τα αγαθά· ή (για συμβάσεις συνδρομής) από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει ο Πελάτης, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, παρέλαβε την πρώτη παράδοση αγαθών.

11.3. Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει τη waterdrop® στο info@waterdrop.com ή στη διεύθυνση waterdrop® Microdrink GmbH, Erika-Krenn Promenade 15, 1100 Βιέννη, για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή με e-mail). Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή άλλη σαφή δήλωση.

Εάν ο Πελάτης κάνει χρήση της δυνατότητας αυτής, η waterdrop® του αποστέλλει αμέσως (π.χ. μέσω e-mail) επιβεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησης. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικά μέσω του κουμπιού «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση». Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή την ηλεκτρονική λειτουργία, θα σας στείλουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σε σταθερό μέσο (μέσω e-mail), επιβεβαίωση παραλαβής με πληροφορίες για το περιεχόμενο της δήλωσης υπαναχώρησης, καθώς και την ημερομηνία και ώρα παραλαβής της.

11.4. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί ο Πελάτης να αποστείλει τη γνωστοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

11.5. Εάν ο Πελάτης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, η waterdrop® επιστρέφει στον Πελάτη όλες τις πληρωμές που έχει λάβει από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το ότι ο Πελάτης επέλεξε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρει η waterdrop®), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία η waterdrop® λαμβάνει τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή, η waterdrop® χρησιμοποιεί τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά με τον Πελάτη· σε καμία περίπτωση δεν χρεώνεται στον Πελάτη οποιοδήποτε τέλος για την επιστροφή αυτή.

11.6. Η waterdrop® μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει πίσω τα αγαθά ή έως ότου ο Πελάτης προσκομίσει αποδεικτικό ότι επέστρεψε τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Για παραγγελίες στις οποίες ο πελάτης επιθυμεί εξατομικευμένες, ατομικές προσαρμογές των αγαθών (π.χ. χάραξη παγουριών), ισχύουν τα εξής:

Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο της επιλεγμένης εξατομίκευσης. Η waterdrop® δεν ελέγχει την εξατομίκευση για σφάλματα (σχέδιο, γραμματική, θέση, μέγεθος, ποιότητα εικόνας κ.λπ.).

Ο πελάτης δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί περιεχόμενο (κειμένου/εικόνας) που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή με άλλον τρόπο παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό ισχύει ιδίως για περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα εμπορικών σημάτων ή πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, ή περιέχει δυσφημιστικό ή άλλο ποινικά απαγορευμένο περιεχόμενο. Απαγορεύεται η χρήση πορνογραφικού περιεχομένου, εξτρεμιστικού περιεχομένου, περιεχομένου που εξυμνεί ή υποκινεί τη βία ή οποιουδήποτε άλλου περιεχομένου που μπορεί να θεωρηθεί ανήθικο.

Η waterdrop® δεν ευθύνεται για αντίστοιχες παραβιάσεις του πελάτη. Ο πελάτης απαλλάσσει τη waterdrop® από κάθε αξίωση, ιδίως αξιώσεις αποζημίωσης, που ενδέχεται να προκύψουν από την παραβίαση των προαναφερόμενων υποχρεώσεων.

11.7. Ο Πελάτης πρέπει να επιστρέψει ή να παραδώσει τα αγαθά στη waterdrop® αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώνει τη waterdrop® για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση, στην ακόλουθη διεύθυνση:

Prologis Logistics Centre

waterdrop fulfilment s.r.o

Prologis - D1 building

Bay 35

66467

Syrovice CZ

Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε εάν ο Πελάτης αποστείλει τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.

11.8. Ο Πελάτης βαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

11.9. Ο Πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν η μείωση αυτή οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών που δεν είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της κατάστασης, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.

11.10. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης:

Δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα σύμφωνα με προσωπικές απαιτήσεις. Επιπλέον, δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση. Για παράδειγμα, τα αγαθά σε συσκευασία των 12 δεν μπορούν πλέον να επιστραφούν μόλις ανοιχτεί ή αφαιρεθεί η σφράγιση, ούτε οι κύβοι μόλις ανοιχτεί η ατομική συσκευασία. Επιπλέον, τα παγούρια που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν πλέον να επιστραφούν.

11.11. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το υπόδειγμα αντιγράφοντας το κείμενο, συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας και αποστέλλοντάς το στη waterdrop®:

Προς waterdrop® Microdrink GmbH, Erika-Krenn Promenade 15, 1100 Βιέννη, e-mail: info@waterdrop.com

Εγώ/εμείς (*) δηλώνω/δηλώνουμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από

- τη σύμβαση που συνάφθηκε από εμένα/εμάς (*) σχετικά με

- την αγορά των ακόλουθων αγαθών

- Ημερομηνία παραγγελίας

- Όνομα του/των καταναλωτή/-ών

- Διεύθυνση του/των καταναλωτή/-ών

- Ημερομηνία

_____________________

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει

12. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

12.1. Η waterdrop® ευθύνεται έναντι των Πελατών εάν η ζημία προκλήθηκε από δόλο ή βαριά αμέλεια. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, η waterdrop® ευθύνεται μόνο σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, με εξαίρεση τη σωματική βλάβη. Στις περιπτώσεις αυτές, ωστόσο, το ποσό περιορίζεται στις ζημίες που ήταν προβλέψιμες και τυπικές για τη σύμβαση κατά τον χρόνο σύναψής της.

12.2. Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη της waterdrop® έναντι Πελατών που είναι επιχειρηματίες περιορίζεται στην τιμή αγοράς των προϊόντων που αγόρασαν.

12.3. Η waterdrop® αποκλείει κάθε ευθύνη έναντι Πελατών που είναι επιχειρηματίες για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια τόκων, μη πραγματοποιηθείσες εξοικονομήσεις, αποθετικές ζημίες και οικονομικές απώλειες ή ζημίες που απορρέουν από αξιώσεις τρίτων.

12.4. Σε καμία περίπτωση η waterdrop® δεν ευθύνεται για ανωτέρα βία, εργασιακές διαφορές, φυσικές καταστροφές ή άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου της waterdrop® ή λόγους για τους οποίους η waterdrop® δεν ευθύνεται και οι οποίοι καθυστερούν την εκτέλεση μιας σύμβασης.

12.5. Εάν ο Πελάτης είναι επιχειρηματίας, οι αξιώσεις αποζημίωσης μπορούν να ασκηθούν δικαστικά μόνο εντός έξι μηνών από τη γνώση της ζημίας και του υπαιτίου, και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός τριών ετών από το γεγονός που γέννησε την αξίωση.

12.6.

Για παραγγελίες στις οποίες ο πελάτης επιθυμεί εξατομικευμένες, ατομικές προσαρμογές των αγαθών (π.χ. χάραξη παγουριών), ισχύουν τα εξής:

Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο της επιλεγμένης εξατομίκευσης. Η waterdrop® δεν ελέγχει την εξατομίκευση για σφάλματα (σχέδιο, γραμματική, θέση, μέγεθος, ποιότητα εικόνας κ.λπ.).

Ο πελάτης δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί περιεχόμενο (κειμένου/εικόνας) που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή με άλλον τρόπο παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό ισχύει ιδίως για περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα εμπορικών σημάτων ή πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, ή περιέχει δυσφημιστικό ή άλλο ποινικά απαγορευμένο περιεχόμενο. Απαγορεύεται η χρήση πορνογραφικού περιεχομένου, εξτρεμιστικού περιεχομένου, περιεχομένου που εξυμνεί ή υποκινεί τη βία ή οποιουδήποτε άλλου περιεχομένου που μπορεί να θεωρηθεί ανήθικο.

Η waterdrop® δεν ευθύνεται για αντίστοιχες παραβιάσεις του πελάτη. Ο πελάτης απαλλάσσει τη waterdrop® από κάθε αξίωση, ιδίως αξιώσεις αποζημίωσης, που ενδέχεται να προκύψουν από την παραβίαση των προαναφερόμενων υποχρεώσεων.

13. ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι διατάξεις προστασίας δεδομένων της waterdrop® ισχύουν για όλους τους Πελάτες. Είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο στη διεύθυνση https://en.waterdrop.com/pages/privacy-policy-uk.

14. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

14.1 Εφαρμόζεται αποκλειστικά το αυστριακό δίκαιο, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Εμπορευμάτων και των κανόνων σύγκρουσης του διεθνούς ιδιωτικού δικαίου. Η επιλογή αυτή του εφαρμοστέου δικαίου ισχύει για τους καταναλωτές μόνο στον βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας συνήθους διαμονής του καταναλωτή.

14.2. Για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με τους παρόντες ΓΟΠ ή από όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ της waterdrop® και των Πελατών της, τα συμβαλλόμενα Μέρη συμφωνούν την αποκλειστική αρμοδιότητα του καθ' ύλην αρμόδιου δικαστηρίου της Βιέννης. Για όλες τις αγωγές που ασκούνται λόγω διαφορών από τη συμβατική σχέση κατά καταναλωτή που έχει την κατοικία, τη συνήθη διαμονή ή τον τόπο απασχόλησής του στην Αυστρία, αρμόδιο είναι ένα από τα δικαστήρια στην περιφέρεια των οποίων ο Πελάτης έχει την κατοικία, τη συνήθη διαμονή ή τον τόπο απασχόλησής του. Για καταναλωτές που δεν διαμένουν στην Αυστρία κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, ισχύουν οι νόμιμες δωσιδικίες.

14.3. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι ούτε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

15. ΕΙΔΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ

Για τους Πελάτες που είναι επιχειρηματίες ισχύουν τα εξής:

15.1 Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΠ είναι ή καταστούν άκυρες, αυτό δεν επηρεάζει το υπόλοιπο περιεχόμενο των ΓΟΠ. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που είναι νομικά ισχυρή και προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της νομικά άκυρης διάταξης.

14.2. Η μεταπώληση αγαθών που αγοράστηκαν από τη waterdrop® επιτρέπεται μόνο εντός των συνήθων επαγγελματικών χώρων του επιχειρηματία (offline) και στο πλαίσιο της συνήθους εμπορικής δραστηριότητας προς ιδιώτες πελάτες (καταναλωτές) για ιδία κατανάλωση.

16. ΕΓΓΡΑΦΟΣ ΤΥΠΟΣ

16.1. Τροποποιήσεις, συμπληρώσεις και παρεπόμενες συμφωνίες στους παρόντες ΓΟΠ πρέπει να γίνονται εγγράφως για να είναι έγκυρες. Αυτό ισχύει και για τη συμφωνία παρέκκλισης από την παρούσα απαίτηση τύπου. Σε περίπτωση αντιφάσεων μεταξύ των παρόντων ΓΟΠ και αποκλινουσών έγγραφων συμφωνιών μεταξύ των συμβαλλόμενων Μερών, υπερισχύουν οι διατάξεις των αποκλινουσών συμφωνιών.

17. waterdrop® Rewards

Για τους Πελάτες που είναι καταναλωτές ισχύουν τα εξής:

17.1. Εγγραφή: Μπορείτε να εγγραφείτε στο waterdrop® Rewards ανά πάσα στιγμή και να δημιουργήσετε δωρεάν λογαριασμό. Δεν υπάρχουν χρεώσεις. Η εγγραφή είναι δυνατή από την ηλικία των 18 ετών.

Κάθε χρήστης μπορεί να δημιουργήσει μόνο έναν λογαριασμό.

17.2. Προνόμια: Τα μέλη μπορούν να συλλέγουν πόντους και να τους εξαργυρώνουν σε ανταμοιβές, όπως μοναδικά και υψηλής ποιότητας αξεσουάρ, κατά την καταχώριση παραγγελιών. Ως μέλος, λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές και προνόμια, όπως κουπόνια αποκλειστικά για τα μέλη του Rewards, και ενημερώνεστε τακτικά για νέα προϊόντα πριν από οποιονδήποτε άλλον. Μπορείτε επίσης να συμμετέχετε σε μοναδικούς διαγωνισμούς και challenges. Ο λογαριασμός επιτρέπει επίσης στα μέλη να διαχειρίζονται τις διευθύνσεις τους και να βλέπουν το ιστορικό αγορών και παραγγελιών τους.

17.3. Πόντοι: Λαμβάνετε 10 πόντους για κάθε 1 € που ξοδεύετε. Οι πόντοι ενεργοποιούνται εντός 10 ημερών από μια αγορά. Μπορείτε επίσης να συλλέγετε πόντους με άλλες δραστηριότητες, για παράδειγμα όταν προτείνετε τη waterdrop® σε έναν φίλο. Ο αριθμός των προτάσεων σε φίλους περιορίζεται σε 5 προτάσεις τον μήνα· οι πόντοι για περαιτέρω προτάσεις λήγουν. Οι φίλοι σας μπορούν να εξοικονομήσουν 10 € στην πρώτη τους παραγγελία. Αυτό ισχύει, ωστόσο, μόνο για νέους πελάτες και για παραγγελίες άνω των 35 €. Οι ατομικοί κωδικοί κουπονιών και σύνδεσμοι δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να διανέμονται σε πλατφόρμες τρίτων. Για να μπορείτε να εξαργυρώσετε πόντους σε ανταμοιβές κατά την καταχώριση μιας παραγγελίας, πρέπει να τοποθετηθεί στο καλάθι αγορών και να αγοραστεί τουλάχιστον ένα προϊόν.

Ο αριθμός των ανταμοιβών περιορίζεται σε 5 ανά ημέρα. Όλοι οι συγκεντρωμένοι πόντοι λήγουν εάν δεν έχει καταχωριστεί νέα παραγγελία μέσω του αντίστοιχου λογαριασμού για ένα έτος (12 μήνες).

Η εξαργύρωση πόντων σε μετρητά δεν είναι δυνατή.

17.4. Η συμμετοχή στο waterdrop® Rewards είναι δωρεάν. Τα Μέλη του waterdrop® Rewards μπορούν να κερδίζουν πόντους («Member Points») σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή σε φυσικό κατάστημα λιανικής waterdrop®. Όταν εγγράφεστε στο waterdrop® Rewards, γίνεστε αυτόματα «Member». Εάν έχετε 3.000 ή περισσότερα Member Points ή είστε συνδρομητής της waterdrop®, κατατάσσεστε αυτόματα ως «Plus Member». Η διαφορά μεταξύ των δύο επιπέδων μελών είναι η επιλογή αποκλειστικών προνομίων στα οποία έχει πρόσβαση ένα Member ή ένα Plus Member.

Για να μεταβείτε στο επίπεδο «Plus Member» (από το επίπεδο «Member»), θα πρέπει να συγκεντρώσετε 3.000 ή περισσότερα Member Points μέσα στους τελευταίους 12 μήνες από τότε που γίνατε «Member» ή να γίνετε συνδρομητής της waterdrop®. Για να παραμείνετε «Plus Member», πρέπει να συγκεντρώσετε τουλάχιστον 3.000 νέα Member Points κατά τη διάρκεια των 12 μηνών που ακολουθούν την ημερομηνία κατά την οποία γίνατε «Plus Member». Διαφορετικά, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο επίπεδο «Member». Όλα τα συγκεντρωμένα Member Points λήγουν μετά από 12 μήνες εάν δεν έχει καταχωριστεί νέα παραγγελία μέσω του λογαριασμού στον οποίο αντιστοιχούν οι πόντοι.

17.5. Χρήση: Οι πόντοι που συλλέχθηκαν από μια αγορά ακυρώνονται εάν τα αγορασμένα προϊόντα επιστραφούν. Οι πόντοι ακυρώνονται επίσης σε περίπτωση εσφαλμένης καταχώρισης ή κατάχρησης. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να αποκλείουμε λογαριασμούς, να αφαιρούμε όλους τους πόντους και να ακυρώνουμε παραγγελίες σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων κανόνων και σε περίπτωση κατάχρησης. Στις περιπτώσεις αυτές, δεν υφίσταται δικαίωμα εξαργύρωσης των πόντων σε μετρητά ούτε αποζημίωσης.

17.6. Τα δεδομένα σας: Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου μας.

17.7. Λήξη της συμμετοχής σας:

Μπορείτε να τερματίσετε τη συμμετοχή σας ανά πάσα στιγμή, δωρεάν και χωρίς αιτιολογία, αποστέλλοντας e-mail στο privacy@waterdrop.com. Στην περίπτωση αυτή, ο λογαριασμός σας θα διαγραφεί και δεν θα απολαμβάνετε πλέον τα προνόμιά του. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε χωριστά τη συγκατάθεσή σας για επικοινωνία μέσω του συνδέσμου διαγραφής στο αντίστοιχο μήνυμα. Στην περίπτωση αυτή, η συμμετοχή σας στο waterdrop® Rewards διατηρείται και ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός. Μπορείτε να συνεχίσετε να συλλέγετε πόντους από αγορές και επιλεγμένες άλλες δραστηριότητες και να τους εξαργυρώνετε σε παραγγελίες, καθώς και να διαχειρίζεστε τις διευθύνσεις σας και να βλέπετε το ιστορικό αγορών και παραγγελιών σας.

17.8. Αλλαγή και διακοπή: Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε οριστικά, να αναθεωρήσουμε πλήρως ή να προσαρμόσουμε το waterdrop® Rewards (π.χ. όρους χρήσης, προνόμια, άλλους κανόνες). Στις περιπτώσεις αυτές, τα μέλη θα ενημερώνονται μέσω e-mail για περαιτέρω λεπτομέρειες, ιδίως σχετικά με τους όρους για τη συνέχιση της χρήσης των πόντων που έχουν ήδη συλλεχθεί. Στις περιπτώσεις αυτές, οι πόντοι δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά.